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  • 人工移情：呼叫中心员工正在使用语音分析来预测你的感受
    客户服务电话真的可以……让人非常生气。造成这种状况的部分原因是人类通常不擅长阅读细微的情绪线索，特别是在只有语音的时候。
    12-08 01:12 TAG： 人工智能 呼叫中心
  • 语音分析已经成为市场精准投放重要手段
    语音引擎可帮助识别和理解对话，并以此为基础导出输出。索引、分析和查询工具可帮助直接从语音中提取单词或在内置词汇表中搜索单词，从而可以分析情绪。语音分析（Speech Analytics）技术，是指通过
    12-08 00:40 TAG： 语音分析 语音引擎 人工智能
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